Toimitusehdot

Tilaaminen ja toimitus

  • Tilauksen voi tehdä puhelimitse, sähköpostitse tai Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy verkkokaupan kautta.
  • Tilaus katsotaan hyväksytyksi kun asiakkaalle on lähetetty kirjallinen tilausvahvistus. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa tilausta. Mikäli asiakas havaitsee virheitä tai puutteita, on hän velvollinen ilmoittaa niistä välittömästi.
  • Tuotteet voi noutaa tai vaihtoehtoisesti ne toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen. Kuljetus tapahtuu alihankintana itsenäisen rahdinkuljettajan toimesta ja vastuulla.  Yleisimmin käyttämämme kuljetuspalvelu on Posti.  Mikäli sinulla on oma kuljetustapatoivomus, ilmoita se tilauksen yhteydessä.
  • Tuotteiden omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle kun tuotteita koskeva kauppahinta ja muut kulut, kuten toimituskulut ovat kokonaisuudessaan suoritettu Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:lle.
  • Vaaranvastuu tuotteista siirtyy kokonaisuudessaan Asiakkaalle kun tuotteet on luovutettu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
  • Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista enää Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:n aloitettua Asiakkaan tilauksen täytäntöönpanon, ilman Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:n hyväksyntää. Mikäli Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy hyväksyy tilauksen peruuttamisen, on Asiakas velvollinen korvaamaan Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:lle peruuttamisen johdosta aiheutuneet kustannukset, mukaanlukien kaikki maksut, jotka ovat peruuttamisen johdosta velvollisia suorittamaan kolmansille osapuolille.

Laskutus ja hinnat

  • Tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:n verkkokaupassa tai erillisessä tarjouksessa, hinnat ovat ilmoitettu euroina.
  • Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero, toimituskulut.
  • Maksuaika on 14 pv netto laskun päiväyksestä.
  • Mikäli laskun maksaminen viivästyy, Asiakas on velvollinen maksamaan viivästyskorkoa viivästyneelle erälle 11% per päivä eräpäivästä alkaen siihen saakka kunnes lasku on maksettu Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:n tilille.
  • Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin.

Toimitusaika

  • Tuotteiden toimitusaika on noin 2 viikkoa tilausvahvistuksesta. 

Virheelliset toimitukset, vahinkojen korvaaminen

  • Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa tilatut tuotteet välittömästi toimituksen jälkeen.
  • Mikäli Asiakas havaitsee puutteita tai virheitä, on Asiakkaan reklamoitava asiasta välittömästi Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:lle (puh. 03 3143 3600 tai asiakaspalvelu@smurfitkappa.fi) tai viimeistään 8 päivän kuluessa siitä kun tuotteet on vastaanotettu.
  • Mikäli tuotteessa on havaittu virhe, Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:lla on oikeus valintansa mukaan korjata virhe, tehdä uusi toimitus tai vaihtoehtoisesti antaa hinnan alennusta viallisten tuotteiden osalta.
  • Palautuksesta on sovittava erikseen Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:n kanssa.
  • Kuljetusvauriot merkittävä rahtikirjaan vastaanotettaessa.

Tuotteiden takuu

  • Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:n tuotteilla on materiaalin ja valmistuksen osalta kuuden (6) kuukauden takuu, ellei tuotekohtaisesti ole jotain muuta sovittu.
  • Takuu alkaa siitä päivästä kun tuote on luovutettu Asiakkaan käyttöön.
  • Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy vaihtaa viallisen tuotteen samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen.
  • Vaihdetun tuotteen takuu jatkuu alkuperäisen tuotteen luovutuspäivän mukaisesti.
  • Takuu ei korvaa normaalia kulumista ja Asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.
  • Takuutuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
  • Kaikki Asiakkaan suorittamat, tuotteeseen kohdistuvat modifikaatiot eväävät takuun tuotteelta.

Ylivoimainen este

  • Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu selkeästi osoitettuna ylivoimaisesta esteestä.
  • Ylivoimainen este voi olla esimerkiksi työtaistelutoimenpide, sota, sulku, tulipalo, tapaturma, luonnonkatastrofi, yleinen liikenteen tai maksuliikenteen.
  • Keskeytyminen, tehdas/tavarantoimittaja ei täytä toimitusvelvollisuuksiaan tai muu vastaava tilanne, johon kummallakaan osapuolella ei ole mahdollisuutta vaikuttaa.

Sovellettava laki ja oikeuspaikka

  • Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
  • Osapuolten erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina neuvottelemalla, mutta mikäli asiassa ei päästä sovinnolliseen ratkaisuun, ratkaistaan riidat Tampereen käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.
  • Smurfit Kappa Pirkan Pakkaus Oy:lla on oikeus niin halutessaan nostaa kanne myös Asiakkaan kotipaikan alioikeudessa.